С 01 октября 2021 года прекращается обслуживание тарифного плана «Сливки-280». Дальнейшее обслуживание Абонентов будет производиться на тарифном плане «Сёрфинг-380» со скоростью передачи данных – 50 мбит/сек.
C 01.11.2021 года прекращается обслуживание тарифных планов «На все сто-345, 349, 385». Дальнейшее обслуживание Абонентов будет производиться на тарифном плане «Актив-499» со скоростью передачи данных – 100 мбит/сек.
Изменения обусловлены существенным ростом себестоимости услуг на протяжении 2019- 2021 годов, связанными с непростой экономической ситуацией, карантинными мерами и их последствиями, а также колебаниями курсов валют.
Компания рассчитывает, что благодаря изменениям и далее сохранится возможность предоставления абонентам надежных услуг связи и качество обслуживания будет по-прежнему оставаться высоким.
Уважаемые Абоненты! Предупреждаем, что во время грозы использование сети Интернет НЕ безопасно!!!
На время грозы необходимо отключать кабеля локальной сети и сети 220V от компьютера, роутера и также от всех устройств.
Рекомендуем:
— При явно приближающейся грозе, прекратить работу на компьютере.
— Отключить компьютерную технику от питания (отключить из розетки.)
— Если у Вас ноутбук, то отключите блок питания из розетки и можете продолжать работу на заряде батареи.
— Отключить сетевой кабель из роутера или компьютера.
Уважаемые Абоненты!
23 июня 2021г с 08-00 до 10-00 часов в связи с плановыми профилактическими работами на центральном узле связи возможно временное отсутствие доступа к Интернет.
Приносим извинения за временные неудобства!
С 01 мая 2021 года прекращается обслуживание тарифных планов «Мини-210» и «Мини-230». Дальнейшее обслуживание Абонентов будет производиться на тарифном плане «Мини-250» со скоростью передачи данных – 10 мбит/сек.
Изменения обусловлены существенным ростом себестоимости услуг на протяжении 2019- 2020 годов, связанными с непростой экономической ситуацией, карантинными мерами и их последствиями, а также колебаниями курсов валют.
Компания рассчитывает, что благодаря изменениям и далее сохранится возможность предоставления абонентам надежных услуг связи и качество обслуживания будет по-прежнему оставаться высоким.
Уважаемые Абоненты!
14 января 2021г с 11-00 до 21-00 часа в Верх-Исетском районе, в связи с аварийными ремонтными работами на магистральной линии связи, возможно временное отсутствие доступа к Интернет.
Приносим извинения за временные неудобства!
Уважаемые Абоненты!
Искренне желаем Вам в Новом 2021 году счастья, мира и
понимания в Ваших семьях, любви, здоровья и радости!
С НОВЫМ ГОДОМ И РОЖДЕСТВОМ!
Режим работы в выходные и праздничные дни:
Абонентский отдел : 01 января по 10 января - выходной;
Отдел эксплуатации: 31 декабря - с 09-00 до 15-00 часов; 01 января - выходной; 02 - 10 января - с 10-00 до 17-00 часов
Отдел техподдержки: 31 декабря - с 09-00 до 15-00;
01 января - с 15-00 до 19-00;
02-10 января - с 10-00 до 21-00
Уважаемые Абоненты!
С 01 декабря 2020 года прекращается обслуживание тарифного плана «Бомба-224». Дальнейшее обслуживание Абонентов будет производиться на тарифном плане «Мини-250» со скоростью передачи данных – 10 мбит/сек.
Изменения обусловлены существенным ростом себестоимости услуг на протяжении 2019- 2020 годов, связанными с непростой экономической ситуацией, карантинными мерами и их последствиями, а также колебаниями курсов валют.
Компания рассчитывает, что благодаря изменениям и далее сохранится возможность предоставления абонентам надежных услуг связи и качество обслуживания будет по-прежнему оставаться высоким.
Уважаемые Абоненты!
22 апреля 2020г с 6-00 до 12-00 часов в Верх-Исетском районе, в связи с планируемыми ремонтными работами в кабельной канализации ПАО "Ростелеком", возможно временное отсутствие доступа к Интернет.
Приносим извинения за временные неудобства!
Уважаемые Абоненты!
31.03.2020г в течение дня возможны перерывы в предоставлении услуг Интернет по технологии VPN-соединения в связи с аварийными работами.
Уважаемые Абоненты!
ООО «Доктор Веб» с 1 апреля 2020 года повышает стоимость подписки на продукт Dr.Web Премиум c 89 руб./мес. до 99 руб./мес.